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Bem-vindo a Cia da Aliança.

Aqui você encontrará somente produtos de alta qualidade.


Política de Privacidade 

A ciadaalianca.com.br se compromete a nunca revelar dados cadastrais de seus clientes bem como de nunca vender informações para malas diretas. Os números de cartões de crédito são criptografados conforme política de segurança do pagseguro. Os boletins informativos são enviados somente para pessoas que os requisitam.


Formas de Pagamento e Parcelamento 

Utilizamos o PAGSEGURO com praticamente todas as possibilidades existentes no mercado e as melhores formas de parcelamento. Com o sistema PAGSEGURO você tem a garantia que irá receber o produto e somente depois irá liberar o pagamento.

 

Prazo de Entrega 

Após você fazer seu pedido em nossa loja e confirmarmos o pagamento, ele vai a seguir para os correios via SEDEX, sempre com seguro contratado.

Geralmente leva em média 5 dias úteis para entrega nas capitais e em média 7 dias úteis para entregas no interior dos estados.



Segurança


Comprar na Cia da Aliança é seguro pois suas informações serão cadastradas no sistema PAGSEGURO 
Esta organização de renome internacional garante que as informações estão encriptadas para que ninguém possa vê-las.


Devolução 

Em respeito ao código do consumidor em vigor no Brasil, a Cia da Aliança trocará qualquer produto que tenha chegado em sua casa com defeito dentro do prazo de 5 dias. O comprador terá 05 (cinco) dias corridos a contar da entrega da mercadoria para manifestar-se sobre a diferença ou defeito após este prazo a venda e compra do(s) produto(s) estará validada para todos os efeitos de direito.

Recuse a entrega de mercadorias, caso a embalagem esteja avariada ou violada, pois providenciaremos uma nova remessa.

A entrega do(s) produto(s) será confirmada pelo recibo de entrega assinado pelo prório comprador/destinatário, ou por quem seja presumível seu representante legal no endereço de entrega.

Para retornar mercadorias, utilize sempre a embalagem original, incluindo todos os produtos que irão retornar e acessórios.

O comprador poderá livremente optar por desfazer a compra efetuada desde que juntamente com a devolução da mercadoria envie email para alianca@ciadaalianca.com.br explicitando os motivos da devolução, seu nome e número do pedido. Após concluído todas as ressalvas será feito o estorno ou crédito do valor da operação junto a administradora de cartões do comprador ou crédito em sua conta bancária, descontado as despesas de frete caso a mercadoria já tenha sido enviada.

A Cia da Aliança pode recusar a devolução caso a mercadoria tenha vestígios de uso ou tenha sido danificada.

No caso de devolução de mercadoria(s), para troca ou não, as despesas com o frete correm por conta do comprador.

Para a devolução das mercadorias entre em contato com:
alianca@ciadaalianca.com.br



Cancelamento de Pedidos


Cancelamentos de pedidos podem ser realizados com um prazo máximo de 12 horas após a realização da compra. Para realizar o cancelamento basta enviar email para alianca@ciadaalianca.com.br explicitando o número do pedido e o motivo do cancelamento.



Cancelamentos de Pedidos pela Cia da Aliança


Apenas acontecerá cancelamento de pedidos por parte da Cia da Alinaça caso ocorra impossibilidade de execução do débito correspondente à compra, tais como: não pagamento.



Certificado de Garantia


Todos os produtos da Cia da Aliança são enviados com certificado de garantia. Exija este certificado, ele é a sua garantia de que o ouro, as pedras e o trabalho estão exatamente em conformidade com o que está anunciado em nosso site.



Contato 

Nossos especialistas estão à sua disposição para esclarecer suas dúvidas sobre as jóias ou sobre compras online.

Nosso Telefone: (16) 3236 0523
Nosso Email: alianca@ciadaalianca.com.br

Cia da Aliança


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Tel: (16) 3236 0523

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